方太 | 图文客服与机械语音导航升级为品牌IP「方拾壹」具身智能客服
方太通过接入魔珐星云AI数字人,将传统App客服升级为「具身智能客服」,实现7×24小时服务、降低人工成本并提升用户转化率。
财联社线下投教活动部署魔珐3D数字人大屏,通过主讲人与智能体的高逼真多模态问答互动,创新金融投教服务模式与沉浸式体验。
作为国内领先的财经通讯社与金融资讯服务商,财联社始终走在推动中国投资者教育(投教)创新的前沿。然而,在全行业广泛开展的线下投教活动中,普遍面临着内容枯燥与受众吸收率低下的体验痛点。
金融证券领域的法规宣讲、风险提示与市场研判天生带有极高的专业门槛与晦涩感。传统的线下投教活动多以主讲人单向播放PPT宣讲为主,形式单一,极易导致现场观众走神。如果为了活跃气氛而安排人工助教或主持人进行捧哏式互动,不仅缺乏新意,也难以体现金融科技的前沿感,更难有效吸引日益年轻化的新一代投资者群体。行业迫切需要一种兼具专业严谨度与科技趣味性的新型交互载体,来重塑沉浸式的投教沟通体验。
为了直观展现金融科技对投教场景的赋能,财联社选择与魔珐星云合作,在重磅的线下投教活动现场部署了一套专属的3D数字人大屏系统,将原有的单向宣讲彻底改造为生动的「人机协同」问答空间。
在这场沉浸式会议中,主讲人不再是「一个人战斗」,而是将大屏上的3D超写实数字人作为金牌智能助教。现场演示中,主讲人抛出复杂的投资风险防范或证券规则问题,数字人在接收到语音后,凭借星云平台强大的语义理解能力,不仅能在500毫秒内给出专业、精准的解答,更同步生成了极具自然度的高质量语音、自信的微笑表情与得体的职业讲解手势。这种全模态的自然表达,让数字人彻底摆脱了传统「语音助手」的机械感,真正像一位资深金融专家一样「察言观色」、对答如流。通过真实的互动演示,现场观众直观感受到了AI数字人不仅能秒答海量金融知识,更能提供高度拟真的人际交流温度,彻底点燃了现场的求知热情。
财联社在线下投教活动中的创新示范,清晰地揭示了金融行业前台服务正在加速向UI 2.0时代的具身交互演进。
魔珐星云作为具身智能表达与交互的基础设施,为各类金融机构的智能化升级提供了标准化、可落地的利器。通过将晦涩的金融大模型与专业知识库对接到星云平台,行业客户可以低门槛地将纯文本回答升级为前台可见、可对话、可信任的3D金融角色。依托星云行业领先的AI端侧渲染与自研多模态大模型技术,这套高质量的实时渲染与物理动作解算方案无需传统引擎与高昂的云端GPU算力依赖,100%兼容国产信创硬件,在普通的商显大屏终端上即可流畅运行。这种软硬结合的底层工程能力,让券商营业部、金融展厅、银行网点能够以极低的成本,快速落地7×24小时在线的具身智能金融顾问,全面重塑数字时代的金融普惠服务体验。
魔珐星云,不止是数字人,让 AI 从会思考,走向能表达、会交流。