星云具身3D数字人平台 FAQ
一、魔珐科技和数字人相关
魔珐科技简介
魔珐科技是一家以3D AI数字人和生成式人工智能为核心的AI科技公司。
魔珐自研了全栈的3D数字人AIGC技术能力，帮助企业快速打造落地3D数字人AI应用。
简单来说，我们的技术可以完成一个“具身智能3D数字人”的全流程打造——从 “形象”打造、到 “会表达”（动作、声音、表情），再到多场景应用（视频、实时交互、智能体等），并通过AI渲染带来更自然、高效的互动体验。
什么是具身智能3D数字人？
将数字人的能力（有形象、会表达）与大模型的能力（有大脑、能办事）深度融合，即为具身智能3D数字人。
具身智能3D数字人是当代优秀白领的核心能力AI化，拥有比真人更胜一筹的特质——能够 7×24 小时不间断在线、以低成本实现规模化复制；更重要的是，它可基于与人交互的行为数据持续自我迭代，不断进化为更优秀的具身智能体。
具身智能3D数字人与传统的3D角色不同，后者通常存在专业内容场景中，如电影游戏里的阿凡达与黑悟空，或是虚拟偶像中的Ayayi、Lil Miquela。魔珐的具身智能3D数字人，不仅能够进行视频、直播、实时进行1v1的互动，还能根据用户的需求实时生成个性化的内容，真正的为人所用。
二、魔珐星云平台使用相关
账号和绑定相关
(1) 如何注册账号？
可进入魔珐星云首页，点击右上角登录 / 注册，通过输入手机号、验证码，以及勾选同意《魔珐星云用户协议》以及《魔珐星云隐私政策》，后点击注册 / 登录即可。
(2) 如何设置密码？
- 登录后，页面右上角点击头像，进入账号设置，点击修改密码。
- 填入手机号、验证码、密码后，即可成功设置。
(3) 如何修改昵称？
登录后，页面右上角点击头像，进入账号设置，点击修改昵称，输入后点击确认，即可成功设置。
(4) 绑定魔珐有言账号有什么作用？
绑定魔珐有言账号，可以打通视频合成时的数字人资产，获取该手机号下所有资产权限，帮助用户调用更丰富的形象、音色、场景等资产。
(5) 如何绑定魔珐有言账号
- 登录后，页面右上角点击头像，进入账号设置，点击绑定有言账号 - 修改账号。
- 输入有言账号，并填入短信验证码，即可绑定有言账号。
充值和耗用相关
(1) 平台是否提供免费试用？
魔珐星云平台在用户注册后会赠送100积分供用户试用。
(2) 如何充值积分？
登录后，页面右上角点击头像，进入充值页面，勾选“我已阅读并同意 《魔珐星云用户协议》 和 《魔珐星云积分服务协议》”，即可扫码支付。
(3) 积分有有效期吗？
不同来源的积分各有不同有效期规则：
- 充值获取的积分：永久有效。
- 官方赠与的积分：7日有效期。
(4) 积分消耗如何计算？
可参考 计费以及相关说明。
(5) 怎么能够开通更高的并发？
可参考 商业合作与技术沟通。
资产相关
(1) 平台支持哪些类型的数字人形象？
魔珐星云平台支持以下类型的数字人形象：
名称 | 3D超写实形象 | 卡通形象 | 美型形象 | 机器人 | 二次元形象 |
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形象示例 |
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(2) 我能否定制自己的角色？音色？
若您有定制角色、音色的需求，欢迎联系！我们提供多样的角色定制方案：
- 通过对现有公共资产进行微调或者通过捏脸进行调整。
- 通过企业微信，联系我们：
功能使用相关
(1) 如何获取appID、appSerect？
进入应用管理，在对应应用右上角点击查看密钥，获取app ID、app Secret。
(2) 数字人的声音是否可以使用第三方的？
如有相关需求，请扫码联系我们：
(3) 视频生成的结果在哪里可以看到？
可通过 应用管理 - 数字人视频生成 - 进入应用 - 消耗记录 - 其它信息 看到视频生成的任务状态以及下载链接。
使用场景相关
(1) 实时驱动SDK能够用在哪些终端？
实时驱动SDK支持 Android、iOS、鸿蒙等主流操作系统，兼容 Web 端与应用端 SDK，开发者可快速集成、跨平台部署。把Web、App、小程序，从传统的UI交互，升级成具身数字人交互。
需要注意的是，我们对于使用魔珐星云实时驱动SDK的终端有尺寸限制，若要在>30寸的显示设备上使用魔珐星云数字人，请通过 商业合作与技术沟通联系我们，获取授权。
(2) 如何结合大模型构建数字人互动应用
魔珐星云驱动能力可结合大模型，快速赋能各类行业角色，为各行业提供低成本、高效率、规模化的交互式具身智能服务，比如：
- a. AI 客服（银行、政务、运营商等）
- b. 律师 / 面试官（专业知识型服务）
- c. 销售 / 导游 / 展厅讲解员（零售、文旅、地产等）
- d. 教师 / 培训师（教育与企业培训）
数字人视频生成能力可以为各类应用与服务提供即插即用的数字人视频引擎，比如：
- a. 营销平台与数字内容工具
- b. 企业培训与知识平台
- c. 教育教学与智慧课堂系统
- d. AI 工具与创作类应用
- e. 垂直行业落地
三、商业和生态合作
（1）如何联系魔珐？
请查看 商业合作与技术沟通 详细了解。